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¿Qué seguros tengo con la tarjeta débito en dólares visa Gold?

Si usted posee nuestra Tarjeta Débito en Dólares Visa Gold es beneficiario de un Seguro de Accidente en Viaje y un Seguro de Alquiler de Autos con cobertura a nivel mundial.

¿Qué cubren estos seguros?

El Seguro por Accidente en Viaje lo cubre en caso de muerte accidental o desmembramientos causados durante el trayecto del viaje.

El Seguro de Alquiler de Autos cubre aquellos daños causados al vehículo que rente derivados de colisión, hurto, vandalismo o incendio.

¿Cuál es el valor máximo de cobertura?

Para el Seguro de Accidente en Viaje el monto máximo de cobertura es de 250.000 dólares.

Para el Seguro de Alquiler de Autos se cubre hasta el valor total del vehículo.

¿Quiénes están cubiertos?

En el caso del Seguro de Accidente en Viaje además del tarjetahabiente, está cubierto su cónyuge e hijos menores de 23 años.

Para el Seguro de Alquiler de Autos además del tarjetahabiente, están cubiertos los conductores autorizados en el contrato de alquiler del vehículo.

¿Qué no cubren estos seguros?

El Seguro de Accidente en Viaje no cubre:

  1. Trauma emocional, enfermedad mental o física, embarazo, parto o aborto.
  2. Infección bacterial o viral, cualquier disfunción psicológica.
  3. Suicidio, intento de suicidio o heridas auto-infligidas.
  4. Heridas sufridas por el asegurado durante un viaje en taxi, o al subir o bajar del mismo.

El Seguro de Alquiler de Autos no cubre:

  1. Carros costosos y exóticos tales como los Aston-Martin, Bentley, Bricklin, Daimler, DeLorean, Excalibur, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porsche y Rolls-Royce.
  2. Automóviles que no fueron fabricados durante los últimos 10 años.
  3. Camiones, pick-ups para uso comercial, motocicletas, ciclomotores, bicicletas a motor, limosinas y vehículos recreativos.

Los vehículos alquilados por períodos de alquiler de más de 31 días no están cubiertos después del trigésimo primer (31°) día.

¿Qué requisitos debo cumplir para acceder a estos seguros?

Para ser cubierto por el Seguro de Accidente en Viaje debe cancelar el valor de los tiquetes con nuestra Tarjeta Débito en Dólares VISA gold.

Para el caso del Seguro de Alquiler de Autos debe cancelar el valor del alquiler del vehículo con nuestra Tarjeta Débito en Dólares VISA Gold.

¿Qué procedimiento debo seguir para hacer uso de alguno de estos seguros?

 

Para hacer exigible alguno de los seguros ofrecidos, comuníquese con la línea de atención gratuita de VISA.

 

Si desea hacer efectivo el Seguro de Alquiler de Vehículo solicite a la compañía de alquiler de autos:

  • Una copia del Informe de Accidente y un formulario de reclamación indicando los costos por los cuales es responsable el titular
  • Una copia del contrato de alquiler de auto inicial y final
  • Una copia del estimado de las reparaciones y la factura final por las reparaciones.
  • Si están disponibles, dos fotografías del vehículo mostrando los daños.
  • Una copia del Informe de Policía (de haberlo).

¿Cuáles son las líneas de atención?

Si desea hacer exigible alguno de estos seguros o mayor información acerca de los mismos comuníquese con las líneas de atención de VISA

Línea gratuita desde Colombia 01-800-912-571
Línea gratuita en Estados unidos (1) 800 847 2911

¿Cómo bloqueo mi tarjeta en caso de pérdida o robo?

En caso de pérdida o robo comuníquese con las líneas de atención que tenemos disponibles para usted:

Horario 7 días de la semana, 24 horas del día:
    • Para Bloqueos y desbloqueos comuníquese directamente con el Área de Monitoreo del Banco de Bogotá

Línea única en Colombia  6  07  91  24,  si desea comunicarse fuera de Colombia, utilice el prefijo (57+1)

    • Para novedades y bloqueos comuníquese con nuestro procesador Tecnicard.

Líneas en Estados Unidos (1) 800 317 6020 - (1) 305 442 0018

    • También puede bloquear su tarjeta llamando a las líneas de atención gratuita de VISA.

Línea gratuita desde Colombia 01-800-912-571
Línea gratuita en Estados unidos (1) 800 847 2911

Horario de lunes a viernes:
    • En Panamá:

Horario de atención de 8:00am a 4:30pm
Línea gratuita desde Colombia: 01 8000 11 60 61
Línea en Panamá: (507) 3061100

    • En Miami

Horario de atención de 9 am a 5pm (hora Miami)
Línea Gratuita desde Colombia: 01 8000 11 60 62
Línea en Miami: (305) 37104201